天澄閣同事Ter…
其實揀天澄閣係朋友介紹,我一直想搵比較高級嘅場地,希望地點方便,個價錢又合理,而咁啱大日子當日都有期,所以想去睇睇個地方先。 去到樓底真係好高,對比其他場地冇咁大壓迫感,而且成個宴會廳都冇柱,全場賓客都可以直接望到個台。就算係偏廳其實都幾近個台,符合到我哋原本想擺二十幾圍嘅要求,所有配套設施都好滿意。
天澄閣同事Terry真係好中肯,唔會好hard sell,會按實際數據去分析邊個package比較啱我哋,好客觀去介紹,從來都無迫我地,仲叫我哋返去諗一諗先再決定,佢可以pencil mark定我哋嘅大日子先。因為我地大日子係旺日。所以考慮左幾日就confirm🙌🏻
落訂當日都有介紹成個婚禮上需要用到嘅服務好似攝影師,場地佈置等等,好誠實提供意見,係package上俾我感覺好彈性,可以就客人需要隨意加減。而場地硬件配套都做得好好,好似新娘房都全新裝修過。
大日子當日亦都安排咗個同事全程跟着新娘子,好似鋪裙,賓客上落台都會照顧,所有同事都好幫得手,有咩問題同事隨時stand by幫忙。中式晚宴賓客都好滿意,由於疫情關係,所有餸都會分好晒先上菜。
同時希望天澄閣可以考慮疫情下,如果食唔夠min charge,可以留餐去到下次,例如一年內返嚟再食。
Terry由我睇場到big day一路都係跟得好足,不斷遷就客人需要,亦都會提出好多意見。甚至乎佢好似…
如果大家對天澄閣有興趣做過下research或者已經入咗group嘅話,可能都對Terry唔陌生。我成日都係group見到其他人讚佢服務好,又指名要佢in charge同follow up,當然我都係其中一個啦~😝
Terry由我睇場到big day一路都係跟得好足,不斷遷就客人需要,亦都會提出好多意見。甚至乎佢好似個wedding planner咁幫我諗埋rundown,計劃埋幾時迎賓、幾時換衫同進場,例如就係我晏晝同夜晚各擺一場,中間有段吉出來嘅時間,Terry就會叫我哋趁下場未開始就影外景。📷
結婚當日,Terry又係全程望到實一實,想確保婚禮係順利進行。除此之外更加充當埋攝影師嘅角色,如果攝影師忙緊而又有賓客想搵我影相,佢就會幫我影。🤳🏻佢都好知道我哋想同攝影師都影下相,就會臨尾叫攝影師入埋鏡,佢幫大家影合照。所以佢比咁多新人讚都真係合情合理㗎,佢處事方式令新人好舒服,我無論係私底下whatsapp佢定係踩上場問佢嘢,佢都會好有耐性咁解答我嘅疑問。😆
其實除咗Terry之外,我相信其他同事好似Apple同Ling都係好幫得手嘅,只係我同Terry真係特別夾~同事有咁高嘅服務質素,我相信公司本身政策都係功不可沒。🤓 一般酒店酒樓可能都想賺多啲錢,但佢哋反而係我哋諗緊整decoration嘅時候話咁樣都幾曬錢,然後自己幫我搵一個好划算嘅方法出來搞成件事。😳
另外我諗好多人會揀天澄閣都係因為佢個場地環境,佢樓底高,又選用落地大玻璃,長方形廳中間又冇柱所以好空曠。而且佢哋會把握疫情時間裝修,比客人一種煥然一新嘅感覺。🌟佢哋原本有一個180度定唔知幾多嘅大屏幕,如果依家冇疫情嘅話應該可以大派用場,同一般酒店嘅唔同。食物質素方面,我都係聽賓客讚,畢竟我當日忙到淨係食到乳豬。🤣佢哋話份量好足夠,特別讚嘅係甜品,好多人都話好好食。😋
經歷完咁長時間嘅籌備,明白各位新人係疫情期間嘅難處,不過我自己就真係睇化咗好多,畢竟政府政策嘅嘢唔係佢哋可以控制,佢哋係咁嘅情況下提供咁優質嘅服務已經係好好了~
謝謝你對我們同事的高度評價😍,希望我地的服務能夠帶給你們美好的回憶😝,祝你們新婚快樂!💓🎎