薇薇新娘
VIVI Bride
3.3

客戶評語

Melody.Y
0.5
精選評語
服務 / 婚宴日期: 2017.05.30
婚紗展銷售員:亞晉香港門店服務員:NANA新娘禮服助手:?造型師:玉鳳攝影師:伍佰燈光師:威力台灣門店服務員:林經理收到了所謂當廣告的作品,我們只有少部分是滿意的,很遺憾,如果可以重新選擇,我們不會選薇薇新娘,也不會推薦給朋友。拍攝婚紗是一生人一次的經歷,我們這唯一的一次就交托了給該公司,但這顯然是...

婚紗展銷售員:亞晉 香港門店服務員:NANA 新娘禮服助手:? 造型師:玉鳳 攝影師:伍佰 燈光師:威力 台灣門店服務員:林經理 收到了所謂當廣告的作品,我們只有少部分是滿意的,很遺憾,如果可以重新選擇,我們不會選薇薇新娘,也不會推薦給朋友。拍攝婚紗是一生人一次的經歷,我們這唯一的一次就交托了給該公司,但這顯然是一個錯誤的決定,因該公司給我們留下貪得無厭又不老實的印象,在婚紗展展示盡最美好質素的作品,為了要賺你錢便拍心口保證拍出美得當廣告的作品,付了這麼昂該的價錢,還要三番四次再掏荷包(總數HKD$25000,足以去韓國拍一輯連住宿了),更花了時間和心機去台灣拍攝,該公司交出來的質素卻是如此差強人意,試問良心何在?我們深感失望、可惜和遺憾,以下是我們不滿意的地方。 銷售服務方面:在婚紗展第一次接觸薇薇新娘,覺得展示作品還不錯,可是還想多看幾間公司的作品作比較,但銷售職員不斷疲勞轟炸推銷,不給機會去看其他公司,聲稱提供了很多優惠和贈品,比別的公司便宜,如果我們走了再回來就甚麼優惠和贈品都不會給,困身的銷售手法和態度讓人覺得不舒服。該公司如果真的是這麼優秀,人家多看了幾間還是會回來光顧的,不必用這麼威逼利誘的態度。其實我們是喜歡展示作品的風格的,就想考慮一下再決定,最後店員說我們的作品會拿來當廣告,保證有好的質素,又請了兩位店長出來自我介紹及派定心丸,我們才放心下訂的;買了套餐後,還未到正式拍攝店員又游說我們加錢買照片,最後很遺憾卻不見得照片漂亮。想你付錢時說得盛意拳拳,但之後提供的服務卻未能令人滿意,並不如他們保證的「好質素」。最後的作品差強人意,拍出來都不是自己喜歡和滿意的,送甚麼產品也是於事無補,加錢買照片簡直是白白浪費。 禮服方面:女生的款式真的比較過時及老土,部分醜得標奇立異和不堪入目,合眼緣的一件都沒有。我預先找了一些參考圖讓助手看,她給我找了一些她認為類似的,但質素參差,與我的要求還是相差太遠了。把試穿的照片轉發給親戚朋友看,得到的回應也是劣評如潮,叫作為新娘的我如何高興?最後選不到中意的款式,只能選了幾件合格有餘的,很失望,可供選擇的禮服質素,與店面展示的根本是兩碼子的事。男生的禮服選擇更少而款式亦普普通通,尤其是白色西裝的質料非常差,如果想要其他更好看的款式又要另外付款,但一天的租金已經足夠我們在香港買一套質量比你更好的,最後又是只能選了兩套合格有餘的,老公也不是很喜歡,但忙於安撫失落的我才沒有表露,也幸好他自己準備了一套好看很多的。 周邊收費方面:最不滿意的是該公司不老實,一直找機會硬銷周邊產品。我在香港門店買了nude bra準備拍攝當天用,價錢也比一般的貴很多。到了台灣門店,禮服助手很馬虎的幫我貼上nude bra,然後說我的nude bra已經不太黏,承托力不夠,說要拿他們的給我試,我說我在香港門店買了以後一直沒有過啊。助手此舉是急於賺銷售佣金而自打嘴巴地說公司的產品質量嗎?另外讓人覺得很反感的是買安瓶,在香港的新娘化妝師都沒有用安瓶的,但她們會用自己的保養產品為新娘做好妝前保濕和控油而令妝容持久一整天,這是他們的基本責任,該公司居然要人另外付錢買定價驚人的安瓶才確保化妝會持久,實在太不合理。我們表示自己帶了保養精華,不想買她的,她就說一些很負面的說話嚇你,例如之前一些新娘沒買她的安瓶,出了汗及海邊一個大浪就把她的化妝毀掉了,眼線甚麼都溶掉,又難過又後悔之類的迎;這就是把化妝不持久不防水歸咎於新娘沒買她的安瓶,而不是她份內事和責任,令人很擔心不買的話她對你的妝髮不負責任,然後把所有問題推卸於你沒買她的安瓶。因怕影響造型和拍攝效果,最後逼於無奈買下了,情況根本是肉隨砧板上了。 化妝髮型方面:自己做過新娘化妝和攝影model,接觸過多個造型師,他們實力如何我亦心裡有數。我要求很簡單清淡的化妝,她給我貼了兩排假睫毛又沒有夾好,預覽相片時可以看到兩排是分開的。我準備了一些髮型參考圖,她弄出來的並不是我要求的鬆散有線條感的效果,技巧略嫌過時,還幫我加上看起來廉價又粗糙的頭飾,初時已經拒絕帶上一個貌似淘寶貨的皇冠,但她之後拿出來的飾物也是差不多的質素,把我整個人弄得非常俗氣,到最後我甚至要求只紮一條馬尾,甚麼頭飾也不要加算了。逼於無奈付了該得驚人的金額買安瓶,但新娘本人覺得拍攝婚紗的造型還不如平日美,已經不能形容心情低落得甚麼地步。只能後悔光顧了 該公司。 拍攝場景方面:我們心目中有一些計劃,因為我們喜歡自然景色,之前婚紗展和香港門店的服務員也先後建議及認同可以先去陽明山,再去淡水,日落時分再到沙灘拍攝,這樣就會很豐富很多元化,說得多美好。當我們到了台灣,攝影團隊都說這樣的行程根本太趕,不可能又去陽明山又去淡水,最後只能犧牲一些最想拍的自然場景,臨時改去莊園拍一些自己不喜歡又跟別人相同的搭棚景,又是失望,如果是要拍棚景,我們最初就不會選在台灣拍了。說到底,問題還是歸根於銷售職員和門店職員既不專業又不可靠,他們的建議都不能盡信,也許完成了銷售部分後其他的便事不關己,沒有盡心因應你的要求和可能性好好配合和計劃。 作品方面:拍出來的照片差強人意,拍攝當天是陰天,攝影師不知加了甚麼特效令天空變成浮誇不自然的藍色,整張色調藍得很過分,連人和景物都被染藍了,又好像加了LOMO效果,色調又暗又陰森,完全不是婚紗照應有的開心感覺。只有很少部分是喜歡的,部分是勉為其難挑出來的,有幾百張都毫不猶豫的刪掉了。修圖後的效果也令人失望,跟他們說了太藍太暗的都需要修,馬虎修了也是差不多的樣子便交貨。把照片分享給幾個朋友看,他們的反應都是很詫異地問:「間公司搞咩呀?!」所謂旁觀者清,連局外人都一致認為服裝、髮型、甚至最後作品看起來都有問題。之前未到正式拍攝還哄我們加錢買相,沒想到質素是如此差強人意,跟該公司放在網上的DEMO相完全是兩回事。 最後總結,收到的作品只有少部分是我們滿意的。不滿意的有:服務態度方面,銷售職員和門店服務員既不專業可靠又不老實;禮服和化妝造型方面不夠時尚;而旁門左道的銷售手法和周邊收費最令 該公司形象大打折扣,造成貪得無厭和不老實的印象。一生人一次的婚紗拍攝,一定要找一家有水準有良心有信譽的婚攝公司,交托給該公司是一個錯誤的決定。哄你付錢時展示的作品都很高水準,付錢之後三番四次再掏荷包,但價錢與質素不成正比,很多方面都不能達到我們預期和婚紗展一樣的理想水平,無論是服裝、化妝、造型、場景等都不是自己滿意的,修圖更是馬虎了事,最後的作品拿給朋友看也覺得丟臉又失禮,亦覺得金錢付出得很浪費。我們深感失望、可惜和遺憾,故未能給予至高評價及推薦給朋友。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 更新:(2018/01/10) 本人與該公司負責人交涉多個月後,已採取有共識之方式解決事件,最後得到比較滿意的安排。