香港四季酒店
Four Seasons Hotel Hong Kong
4.7

客戶評語

SLoSG
5
精選評語
服務 / 婚宴日期: 2021.10.10
[長文但有必要的~!]因為四季酒店員工既付出,令我急不及待先留言讚揚一下,私心係想留言被準備結婚既你地看到,不妨考慮下四季酒店,真係好值得既一流服務!作為疫情下既新人,我真係算幸運的一個,因為多得我未婚夫選擇了四季酒店!一年前看過了中環的幾間酒店,最終選擇四季酒店確實是先被場地吸引,而接待的Joan...

[長文但有必要的~!] 因為四季酒店員工既付出,令我急不及待先留言讚揚一下,私心係想留言被準備結婚既你地看到,不妨考慮下四季酒店,真係好值得既一流服務! 作為疫情下既新人,我真係算幸運的一個,因為多得我未婚夫選擇了四季酒店! 一年前看過了中環的幾間酒店,最終選擇四季酒店確實是先被場地吸引 ,而接待的Joanne又給人一種專業且有人情味的態度,令我們憧憬在四季酒店舉行晚宴,她亦耐心解答我們所有問題。 可惜疫情延至2021,我們原來的計劃受影響,4月正直第5波而我們需要交2訂,四季主動提出延遲2訂期限。同時,我們深思過決定取消晚宴,只註冊好了。我們一直知道酒店會讓我們延期以至不用攤訂,但我們心意已決,所以亦有心理準備被扣訂金,雖聽說過有些酒店可有餐飲劵轉消費等安排,但什麼都不做的例子也聽得多。幸運是,我們向四季提出取消晚宴,Joanne 主動了解我們的打算,提出不同方案同埋好多建設性既意見! 更重要係,酒店因內部原因轉為另一位Charlotte 跟進,整個過程真是無縫交接而且一樣的專業又人性化!多謝她們既安排,令我們最終仍可在四季證婚及得到很貼心既配套! 記得我見過Charlotte 後不禁跟未婚夫說四季怎麼保持請人質素咁一致! 從上年到現在,她們都是有問必答,電話電郵都幾近秒回!(在B2B group 見到有B2B分享不快經歷..更覺快快回覆不是必然..) 老套講句,間間酒店官網都會宣傳自己服務有幾好,但今次既經歴令我深深感受到什麼是 you really do what you say, the words really matter!!! 你可能會想四季咁高級一定點點點,但事實是我們也有接觸過中環/金鐘的酒店,真的可以很高姿態。 所以..好想給四季既員工一個支持! 當然, 更期待10月的婚禮 ~!!!